Informativa sulla Privacy di LunaFido Emporium

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni personali da parte di LunaFido Emporium attraverso il nostro sito web e i servizi offerti. Il rispetto della vostra privacy è per noi una priorità assoluta.

Titolare del Trattamento

LunaFido Emporium
2847 Via San Sebastiano, Floor 3
20122 Milan, Lombardy
Italia

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Dati forniti direttamente dall'utente: includono informazioni come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e dettagli di pagamento quando si effettua un acquisto, si prenota un servizio di toelettatura, si partecipa a eventi di adozione o si richiede una consulenza veterinaria.
Dati di utilizzo: informazioni generate dall'interazione con il nostro sito, come indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e altri dati diagnostici.
Dati relativi agli animali domestici: informazioni che ci fornite in relazione ai vostri animali domestici per i servizi di toelettatura o consigli sui prodotti, come razza, età, esigenze dietetiche o condizioni mediche specifiche.

Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

Fornire e gestire i servizi: per elaborare ordini di cibo e accessori, gestire prenotazioni di toelettatura, organizzare eventi di adozione e facilitare le referral per consulenze veterinarie.
Migliorare la vostra esperienza: per personalizzare l'offerta di prodotti e servizi in base alle vostre preferenze e alle esigenze dei vostri animali domestici.
Comunicazioni: per inviarvi conferme d'ordine, aggiornamenti sui servizi, comunicazioni relative agli eventi e, se avete acconsentito, newsletter e offerte promozionali.
Marketing: per condurre analisi e ricerche di mercato, monitorare l'efficacia delle nostre campagne di marketing.
Adempiere agli obblighi legali: per rispettare le normative vigenti e rispondere a richieste legali o governative.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi. Possiamo condividere i vostri dati con:

Fornitori di servizi terzi: aziende che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione pagamenti, gestione ordini, analisi dati, servizi di hosting e assistenza clienti. Questi terzi hanno accesso ai dati personali solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o usarli per altri scopi.
Partner per referral veterinari: solo previo vostro consenso, potremmo condividere le informazioni necessarie per facilitare la vostra consulenza con i professionisti veterinari a cui vi indirizziamo.
Autorità legali: qualora richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà di LunaFido Emporium.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo quando esiste una base giuridica per farlo, in conformità con il GDPR e le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluse:

Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi contrattuali (es. elaborazione ordini, prenotazione servizi).
Consenso: quando ci avete fornito il vostro consenso esplicito per scopi specifici (es. invio di newsletter). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale.
Interessi legittimi: quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi (es. migliorare i nostri servizi, prevenzione frodi), e i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgono su tali interessi.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, diffusione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet o sistema di archiviazione elettronico può essere garantita come sicura al 100%.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Determinati periodi di conservazione possono essere imposti da obblighi legali e fiscali.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di qualsiasi informazione inesatta.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
Diritto di limitazione di trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati personali, in particolari circostanze.
Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico di LunaFido Emporium. Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di rispondere a tali richieste. Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

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Benvenuti a LunaFido Emporium

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LunaFido Emporium è più di un negozio: è un luogo d'incontro per creare legami. La nostra comunità di animali e proprietari è il cuore pulsante della nostra attività.

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La Nostra Community Racconta

Le esperienze di chi ci ha già scelto sono la nostra più grande soddisfazione. Ecco alcune recensioni dei nostri servizi e storie di successo.

"Dopo la toelettatura da LunaFido, il mio barboncino Milo non è mai stato così morbido e felice! Hanno curato la sua dermatite con una delicatezza incredibile. Servizio impeccabile!"

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"Abbiamo adottato la nostra cagnolina Kira durante un loro evento. Lo staff ci ha seguito in ogni passo con consigli preziosi. Una delle migliori storie di adozione, grazie di cuore!"

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La nostra missione è semplice: migliorare la vita degli animali domestici e dei loro proprietari attraverso la qualità e la competenza.

LunaFido Emporium nasce dalla passione per gli animali. Il nostro team di esperti a Milano è in costante formazione per offrire solo il meglio. Ogni prodotto, ogni servizio e ogni consiglio che offriamo è frutto di un'accurata ricerca e di una profonda esperienza nel settore animali. Crediamo nell'innovazione come strumento per il benessere e ci impegniamo a essere un punto di riferimento fidato per l'eccellenza in tutto ciò che facciamo.

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